Versión enero 2021

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Trataremos los datos que Ud. nos proporcione a través del formulario de “registro” (incluido el registro vía red social) y “contacto”, así como a través de otros medios relacionados con el uso o los servicios ofrecidos en la Plataforma Web como, por ejemplo, las opiniones o encuestas de satisfacción Estos datos generalmente incluyen el nombre, apellido, dirección postal, teléfono, email, teléfono, datos bancarios dependiendo del modo de pago seleccionado, contraseña, así como cualquier otro que nos pueda proporcionar en el apartado de texto libre del formulario. En su caso, para emitir factura, podríamos pedirle su documento de identidad.
2. Además de dichos datos, podremos tratar otros datos personales que nos proporcione o se generen durante nuestras comunicaciones o prestación de los servicios.
3. Por otro lado, también recogeremos datos a través de cookies con la finalidad analítica y publicitaria. Puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies.
4. Finalmente, por favor tenga en cuenta que, al facilitarnos sus datos, Ud. nos garantiza la veracidad y/o exactitud de estos. En consecuencia, Ud. será responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los daños causados a Marmota o a terceros como consecuencia de estas.

1. Conservaremos sus datos mientras esté vigente nuestra relación comercial cliente-proveedor para gestionarla correctamente y remitirle información comercial de su interés. No obstante, si observamos un prolongado tiempo de inactividad, también procederemos a suprimir sus datos en la medida en que el tratamiento ya no resulte adecuado, pertinente y necesario para los fines previstos para el tratamiento. Esta regla aplicará a menos que Ud. nos solicite la supresión de sus datos.
2. Una vez el tratamiento de sus datos deje de ser adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para los fines para los que sean tratados, conservaremos sus datos debidamente bloqueados y únicamente para atender potenciales responsabilidades, tal y como nos exige la normativa.
3. Finalmente, le informamos que tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

1. No, no tomaremos decisiones individuales basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos en Ud. o le afecten significativamente de modo similar. 

1. Como norma general, no comunicaremos sus datos a terceros. Sin embargo, en determinados casos necesitaremos comunicar sus datos a:

• Proveedores: Tendrán acceso a sus datos personales aquellos proveedores que precisen de tal acceso para prestarnos sus servicios, tales como gestores, informáticos o proveedores de cloud o hosting (por ejemplo, Shopify), proveedores de CRM, partners, empresas de logística o servicios postales, proveedores de telecomunicaciones, pasarelas de pago, entidades financieras o asesores contables. Estos terceros actuarán como nuestros (sub)encargados y tendrán implementadas garantías apropiadas para proteger su información personal incluyendo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de conformidad con el Art. 28 RGPD.

• Transporte: Dependiendo del modo de envío y servicio especial requerido (montaje, almacenaje, grúa, etc.), estos terceros implicados en el servicio podrán actuarán como responsables del tratamiento. Tal y como especificamos en el apartado 3 Finalidad y legitimación del tratamiento.

• Entidades financieras: Dependiendo de la forma de pago y servicio financiero requerido (financiación, aplazamientos, etc.), estos terceros implicados en el servicio actuarán como responsables del tratamiento. Tal y como especificamos en el apartado 3 Finalidad y legitimación del tratamiento.

• Otros: Compartiremos sus datos personales con terceros en caso de ser requeridos para ello por una norma, por una autoridad administrativa o judicial o para el buen fin del interés u orden público, como por ejemplo para cumplir con la normativa de blanqueo de capitales y lucha contra el terrorismo, obligaciones fiscales o para con la Seguridad Social.

1. No realizamos transferencias internacionales de datos. No obstante, como es habitual hoy en día, muchos proveedores informáticos tienen sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por ello es posible que en el futuro alguno de nuestros proveedores esté situado fuera del EEE. En este caso, y únicamente cuando sea estrictamente necesario para operar la Plataforma Web y/o prestarle los servicios que nos solicite, realizaremos transferencias internacionales en el marco de la prestación de servicios solicitados a dichos proveedores. 
2. En todo caso, le adelantamos que con todos estos proveedores suscribiremos cuantos documentos sean necesarios para asegurarnos de que ofrezcan garantías adecuadas equivalentes a las de la UE para realizar tales transferencias internacionales.

¿Qué derechos tiene?

Tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que Ud. tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales que le conciernen estamos tratando. 

• Rectificación o supresión: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión. 

• Limitación: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.  

• Portabilidad: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.  

• Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En todo momento, podrá oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales.

Ud. puede ejercer sus derechos en cualquier momento dirigiéndose al Responsable (Marmota) tal y como se indica en el Apartado 1, indicando en el asunto “Privacidad”. Con el fin de verificar su identidad, podremos requerirle para que nos envíe determinada información o documentación adicional como, por ejemplo, una copia del DNI o documento identificativo análogo.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. No obstante, tenga en cuenta que podría cobrarse un canon cuando las solicitudes sean infundadas, excesivas o repetitivas.

Sí, en cualquier momento Ud. puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos para una, varias o todas las finalidades arriba indicadas que se basen en el consentimiento para su tratamiento. Tenga en cuenta que, en su caso, ello podría alterar e incluso provocar la terminación de la prestación de servicios.

Sí, en cualquier momento Ud. puede reclamar ante la autoridad de control competente según su lugar de residencia. En el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Ud. puede consultar las diferentes autoridades de control contactándonos en duerme@comounamarmota.com.

En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros vía correo electrónico (duerme@comounamarmota.com) con la finalidad de intentar solucionar cualquier discrepancia o controversia de forma amistosa. 

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes. Si no fuera el caso, rogamos nos disculpe y nos contacte de nuevo a fin de poder atenderle y subsanar cualquier posible error técnico que haya impedido que le hayamos dado respuesta en plazo.

1. Marmota se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad de conformidad con lo estipulado en las Condiciones de Uso.

POLÍTICA DE COOKIES

1. El objetivo de esta política es el de informarle de manera clara y precisa sobre las cookies utilizadas en Plataforma Web. 

1. Una cookie es un pequeño fichero de texto que los sitios web instalan en el ordenador o el dispositivo móvil de los usuarios que los visitan.  
2. Las cookies hacen posible que un sitio web o plataforma digital recuerde las acciones y preferencias del usuario (identificador de inicio de sesión, contraseña, idioma, tamaño de letra y otras preferencias de visualización), para que éste no tenga que volver a configurarlos cuando regrese.
3. Las cookies se diferencian entre cookies propias y de terceros, así como entre cookies de técnicas (permiten al usuario la navegación), cookies de preferencias o de personalización (permiten recordar información), cookies de análisis o medición (permiten el seguimiento y análisis) y cookies de publicidad comportamental (permiten desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo), así mismo existen cookies de sesión y cookies persistentes en función del tiempo de permanencia.

1. Cookies técnicas

Son aquellas cookies consideradas imprescindibles para la navegación por nuestra Plataforma Web pues le facilitan la utilización de sus prestaciones o herramientas. En particular, utilizamos las siguientes: 

1. 
   Cookies de análisis

Son aquellas cookies, propias o de terceros, que nos permiten proporcionarle una buena navegación durante la visita de nuestra página web. Nos permiten analizar el uso de la página web para que podamos realizar métricas y mejorar el rendimiento de la misma. En particular, utilizamos las siguientes: 

1. Cookies de publicidad comportamental y redes sociales

Son aquellas cookies que nos ayudan a recordar sus preferencias ayudándonos a realizar un marketing más eficiente y ajustado a sus intereses. Esto nos permite además mejorar nuestra Plataforma Web facilitando la forma en qué interactuamos con nuestros usuarios. Asimismo, estas cookies permiten que Ud. manifieste su opinión facilitando así la interacción con redes sociales. En particular, utilizamos las siguientes: 

1. Panel de preferencias de cookies 

1. Ud. puede verificar las cookies que utilizamos a través de nuestro panel de preferencias de cookies . Asimismo, a través de este panel Ud. puede aceptar y rechazar las cookies de nuestra Plataforma Web.

1. Además de la gestión del consentimiento a través de nuestro panel de preferencias , Ud. puede aceptar, bloquear o borrar las cookies instaladas en su dispositivo configurando las opciones que este le ofrece. Sin embargo, esto puede afectar al funcionamiento de Plataforma Web, haciendo que la experiencia de usuario sea menos satisfactoria o, incluso, impidiendo el uso de Plataforma Web.
2. Asimismo, Ud. puede encontrar más información acerca de cookies en esta Guía .

1. Marmota se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies de conformidad con lo estipulado en las Condiciones de Uso [incluir enlace interno].

Puede encontrar los datos de contacto en el Apartado 1 de la Política de Privacidad.